दक्षिण कोरियाई टेक कंपनी सैमसंग की आफ्टर-सेल्स सर्विस किसी भी अन्य टेक ब्रांड से बेहतर है। अच्छी बात यह है कि अब कंपनी पुराने प्रीमियम फोन की डिस्प्ले फ्री में बदल रही है। यानी जिन यूजर्स के पास सैमसंग गैलेक्सी नोट सीरीज का कोई पुराना डिवाइस है और उसके डिस्प्ले में कुछ दिक्कत आ रही है, उनके फोन को फ्री में रिपेयर किया जाएगा। कंपनी यह विकल्प गैलेक्सी नोट 20 अल्ट्रा यूजर्स को दे रही है।

सैमसंग ने हाल ही में अपने Galaxy Note 20 Ultra स्मार्टफोन को जून, 2023 सिक्योरिटी अपडेट दिया है और कुछ यूजर्स की शिकायत है कि इस अपडेट के बाद से उनके फोन की स्क्रीन में दिक्कत आ रही है। यूजर्स की मानें तो इस अपडेट को इंस्टॉल करने के बाद फोन के डिस्प्ले पर वर्टिकल लाइट ग्रीन लाइन्स दिख रही हैं। कंपनी ने यह दिक्कत होने पर यूजर्स को फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट ऑफर किया है और बिना कोई फीस लिए डिवाइस फिक्स करेगी। 

OLED स्क्रीन पर आ रही हैं ये दिक्कतें
सबसे पहले लेटेस्ट अपडेट के बाद स्क्रीन पर ग्रीन लाइन्स दिखने की बात भारत में सामने आई लेकिन बाद में अन्य मार्केट के यूजर्स भी इससे प्रभावित हुए। कुछ अन्य सैमसंग मोबाइल मॉडल्स में भी इस तरह की परेशानी देखने को मिल रही है। हाल ही में Samsung Galaxy S21 को मई, 2023 का सिक्योरिटी अपडेट मिलने के बाद इसकी स्क्रीन पर पिंक लाइन्स दिखने की शिकायत एक यूजर ने की थी, हालांकि कंपनी ने इसकी वजह नहीं बताई है। 

सैमसंग ने आधिकारिक रूप से इस दिक्कत को लेकर कुछ नहीं कहा है कि लेकिन ट्विटर पर @CoconutShawarma यूजरनेम वाले Galaxy Note 20 Ultra यूजर की शिकायत पर जवाब दिया। सैमसंग ने कहा कि यूजर का डिवाइस आउट ऑफ वारंटी के बावजूद होने पर भी उसकी OLED स्क्रीन और बैटरी कंपनी फ्री में बदलेगी। अगर आपके फोन में भी यह दिक्कत आ रही है तो आप कंपनी से शिकायत कर सकते हैं।