भारतीय रेलवे ट्रेन यात्रियों के लिए लगातार नई सुविधाएं पेश करता रहता है। अब यात्रियों को ट्रेन में सफर के दौरान किसी तरह की परेशानी का सामना नहीं करना पड़ेगा. लेकिन ट्रेनों के अंदर बने शौचालयों की हालत अब भी खराब है. इसकी शिकायत यात्री लगातार रेल विभाग से करते हैं। इन्हीं शिकायतों को ध्यान में रखते हुए भारतीय रेलवे ने एक बड़ा फैसला लिया है। रेलवे ने इस मामले में अधिकारियों को निर्देश दिए हैं.

रेलवे अधिकारियों को दिए निर्देश

यह जानकारी रेलवे अधिकारियों ने दी। रेलवे अधिकारियों ने बताया कि दूसरे चरण में यात्रियों की समस्या को देखने के लिए रेलवे बोर्ड स्तर के अधिकारियों को 24 घंटे ट्रेनों के एसी-3 डिब्बों में यात्रा करने के लिए कहा जा सकता है. पिछले तीन दिनों में वरिष्ठ अधिकारियों ने ऐसे 544 निरीक्षण किए हैं।

सोशल मीडिया पर शिकायतें

सोशल मीडिया पर शिकायतें देखना आम बात है, जहां यात्री ट्रेनों में पानी की कमी से लेकर गंदे शौचालयों तक की समस्याओं के बारे में बताते हैं। इसी तरह की एक घटना इस साल अप्रैल में सामने आई थी, जब नई दिल्ली-बिलासपुर राजधानी एक्सप्रेस में यात्रा कर रहे एक यात्री ने शिकायत की थी कि ट्रेन के बायो टॉयलेट को फ्लश करने पर उस पर सारी गंदगी आ गई थी।

यात्री ने उत्तर रेलवे से शिकायत की, जिसके बाद वरिष्ठ अधिकारियों ने कई बैठकें की और शौचालय के पुर्जों की समीक्षा की।

यात्रियों की समस्या का पता लगाने के लिए नियुक्त

एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, "एक अधिकारी की नियुक्ति के पीछे का कारण यह सुनिश्चित करना है कि वे जानते हैं कि वास्तव में क्या है। यह भी जरूरी है कि वे देखें कि यात्रियों को किस तरह की परेशानी का सामना करना पड़ता है।